Per què els diagnòstics remots són la propera gran tendència per als mecànics mòbils

Els mecànics mòbils estan evolucionant i un dels avenços tecnològics que podria tenir un impacte més gran per als tècnics en camp és el diagnòstic remot. Això permet als mecànics determinar què passa amb un cotxe sense haver de moure's cap a ell. És com si un mecànic reberés una trucada d'algú el cotxe del qual no arrenca. En lloc d'inspeccionar-lo personalment, pot llegir el sistema informàtic del vehicle a distància mitjançant eines especials. Això pot suposar un estalvi de temps considerable i ajudar a solucionar els problemes més ràpidament. Empreses com Lenkor estan a la vanguardia d'aquest nou moviment, proporcionant als mecànics un accés més fàcil a les dades necessàries. Amb el diagnòstic remot, els clients poden arreglar els seus cotxes més ràpidament i els mecànics poden treballar amb més velocitat

Com el diagnòstic remot està canviant la manera en què els mecànics mòbils fan negocis

Per als mecànics mòbils, el diagnòstic remot està marcant tota la diferència. En primer lloc, permet que els mecànics siguin més ràpids. El fet que un mecànic pugui detectar què té el cotxe i preparar-se millor abans d'anar on es troba el vehicle és una ajuda important. Per exemple, si observen que la bateria està descarregada, poden portar-ne una de nova. Així s'estalvien anar i venir, estalviant temps preciós tant per al mecànic com per al client.

En segon lloc, pot estalviar diners. Si un mecànic pot diagnosticar el problema sense haver de conduir fins al cotxe, pot estalviar diners en combustible i altres despeses. Això pot reduir els preus per als clients, cosa que aporta satisfacció a les persones. És una situació guany-guany.

A més, els diagnòstics remots poden permetre reparacions de major qualitat. Els mecànics poden analitzar les dades per prendre decisions més segures sobre quines peces portar o quines eines podrien necessitar. Per exemple, si un cotxe té un problema al motor, el mecànic pot utilitzar codis per comprovar-lo a distància i determinar si necessita una reparació menor o alguna cosa més complicada. Això és útil per atendre millor els clients, ja que reben l'ajuda adequada immediatament

Una característica excel·lent dels diagnòstics remots és que pot ensenyar més coses als mecànics. En examinar una varietat de problemes de cotxes en múltiples vehicles, els mecànics poden identificar patrons i esbrinar com podrien solucionar problemes similars en el futur. Aquest aprenentatge constant els fa millorar en la seva feina i augmenta el seu coneixement professional

Finalment, el diagnòstic remot pot fer que la feina del mecànic sigui menys estressant. En lloc d'això, poden relaxar-se i treballar de manera més productiva. Això dóna com a resultat mecànics feliços — i, per regla general, clients satisfets

Què és el diagnòstic remot per a mecànics mòbils i com funciona

Si ets un mecànic mòbil — o estàs pensant en convertir-te'n — hi ha aspectes a considerar pel que fa al diagnòstic remot. Primer, has de tenir les eines adequades. Existeixen maquinari i programari específics que s'interconnecten amb l'ordinador del vehicle. Aquests dispositius poden interpretar codis d'error i altres dades clau. Empreses com Lenkor ofereixen aquestes eines, permetent als mecànics iniciar-se en el negoci més fàcilment

Ara heu de saber quines dades es transmeten. És essencial comprendre el significat d’aquests codis. Per exemple, si un vehicle té el codi «P0301», sabeu que hi ha un problema amb el cilindre u. Conèixer aquesta informació pot ajudar-vos a determinar què cal fer a continuació. Hi ha molts recursos en línia i programes de formació als quals podeu accedir per aprendre aquesta habilitat

També és crucial continuar aprenent tecnologies noves. El món dels cotxes està en constant evolució i sovint apareixen models nous. Mantenir-se al dia sobre les tendències i eines de diagnòstic remot us ajudarà a ser més efectius. Formar part de fòrums en línia o assistir a tallers i reunions pot resultar útil

Una altra cosa a tenir en compte és la comunicació amb els vostres clients. Quan solucioneu un problema de forma remota, assegureu-vos d’explicar-lo clarament. Els clients probablement no entenen la terminologia tècnica, així que mantingueu el llenguatge senzill. Expliqueu-los quin és el problema i com el solucionareu. Una bona comunicació us guanyarà la confiança, cosa que és molt important per a qualsevol mecànic

Finalment, estigueu oberts a les opinions. Consulteu als vostres clients després d’una reparació per saber com han valorat el vostre servei. Aquesta informació es pot utilitzar per millorar les vostres habilitats en diagnòstics i serveis remots. Tenir mecànics mòbils amb superpoders de diagnòstic remot no només us fa destacar, sinó que també ofereix als vostres clients el millor servei possible

Quins són els beneficis del diagnòstic remot per a la reparació d’automòbils

El diagnòstic remot és un mètode nou perquè els mecànics mòbils ajudin a reparar cotxes, sense haver de tenir sempre les mans dins el motor. Aquesta tecnologia permet al personal de manteniment diagnosticar problemes del vehicle a distància, mitjançant eines i programari especialitzats. Estalvia temps, i això és meravellós. En lloc de desplaçar-se fins al client, el mecànic pot accedir remotament als sistemes informàtics del vehicle. Això vol dir que pot saber ràpidament quin és el problema i portar les eines i peces necessàries per arreglar-lo. Per exemple, si un client té algun tipus de llum d'advertència al tauler, el mecànic pot veure exactament què passa amb antelació. L’ajuda a anticipar-se millor i, amb això, fa que la reparació sigui més ràpida i senzilla

Un benefici afegit dels diagnòstics remots és que també pot estalviar diners tant al client com al mecànic. Quan el mecànic coneix el problema amb antelació, s'estalvia temps i evita desplaçaments innecessaris. Això vol dir menys combustible utilitzat i menys hores a la carretera. A més, com a client, normalment prefereixes saber què dimonis passa amb el teu cotxe i quant costarà abans que arribi el mecànic. Mitjançant les eines de diagnòstic remot de Lenkor, el mecànic pot enviar informes directament al client, de manera que sàpiga què cal fer. Aquesta transparència fomenta la confiança, per la qual cosa és més probable que el client torni a cridar el mecànic en el futur

Finalment, el diagnòstic remot pot permetre als mecànics descobrir problemes difícils de veure. Els sistemes informàtics d’un cotxe poden revelar alguns problemes que no es fan evidents durant una inspecció estàndard. Gràcies a la tecnologia de vanguardia de Lenkor, els mecànics poden detectar aquests problemes interiors ràpidament mentre encara són petits i més fàcils de gestionar en el futur. Això vol dir cotxes millors i usuaris més satisfets. Al final, és evident per a tothom que el diagnòstic remot ofereix nombrosos avantatges: gràcies a això estalvies temps; pots estalviar diners; i millores la comunicació amb els clients, així com la seguretat i fiabilitat dels vehicles.

Quines són les perspectives de venda al major de solucions de diagnòstic telemedicina?

La difusió del diagnòstic remot crea moltes possibilitats interessants per a empreses que vulguin vendre aquestes solucions a mecànics mòbils . Els grossistes també poden oferir eines i programari d'última generació per a diagnòstics remots. Aquestes màquines es poden vendre en paquet, que sovint els mecànics poden adquirir per molt menys del que haurien pagat si haguessin comprat les peces per separat. D’aquesta manera, els mecànics no només estalvien diners, sinó que també reben tot el necessari per començar a utilitzar el diagnòstic remot al seu negoci. Els grossistes poden col·laborar amb Lenkor per portar al mercat productes de gran qualitat que permeten als mecànics diagnosticar problemes fàcilment, independentment de la seva ubicació respecte al vehicle

Una altra oportunitat per als distribuidors és desenvolupar programes de formació per a mecànics. Alguns tècnics mòbils poden no estar hàbils en l'ús d'eines de programari de diagnòstic remot. En oferir formació, les empreses grossistes poden ajudar els mecànics a aprendre com utilitzar els productes de Lenkor. Això no només augmenta les vendes per al grossista, sinó que també ajuda els mecànics a ser millors proveïdors de serveis per als seus propis clients. Com més còmode estigui un mecànic utilitzant el diagnòstic remot, més probable és que l'utilitzi freqüentment. Això pot comportar un augment de la demanda dels productes del grossista

Finalment, els grossistes també podrien plantejar-se col·laborar amb tallers d'automoció i mecànics mòbils. Els clients també es poden atraure mitjançant ofertes especials o paquets. Per exemple, podrien crear un paquet que inclogués l'eina de diagnòstic remot de Lenkor juntament amb altres accessoris útils, com ara programari per programar cites i fer un seguiment dels registres dels clients. Aquesta solució integral pot ser atractiva per als mecànics mòbils que busquen facilitat d'ús. En resum, les perspectives de venda al major de solucions de diagnòstic remot són enormes i les empreses poden assolir èxit en aquest mercat en expansió amb els plans adequats

Com utilitzar el diagnòstic remot per assolir una major satisfacció del client en mecànics mòbils

Els mecànics mòbils poden augmentar la satisfacció del client mitjançant l'ús de diagnòstics remots. Una de les millors maneres de fer-ho és millorant la comunicació. Quan un client truca amb un problema, els mecànics poden verificar remotament els sistemes del vehicle i després explicar quin és el problema amb un llenguatge clar, així com indicar què cal fer. Aquesta transparència fa que els clients es sentin més en control i menys ansiosos respecte a les reparacions del cotxe. Utilitzant Lenkor, els mecànics poden arribar a enviar actualitzacions als clients mentre treballen en el vehicle. D’aquesta manera, els clients es senten en control, cosa que pot fer-los sentir apreciats i respectats

Un servei més ràpid és un altre mitjà per crear clients més feliços. Amb el diagnòstic remot, els mecànics poden diagnosticar ràpidament els problemes i tenir les peces adequades preparades, de manera que no hagin de fer múltiples viatges per a reparacions. Això vol dir que poden fer les reparacions de manera més eficient quan arriben. I en aquest context, als clients els encanta que els arreglin ràpidament el cotxe, fan grans ressenyes i tornen a confiar-hi. A més a més, si un mecànic pot arreglar alguna cosa sobre la marxa amb un diagnòstic remot, els clients encara estaran més contents: no hauran d'esperar gaire temps per recuperar el seu cotxe

Finalment, la prestació de serveis postvenda també pot contribuir a augmentar la satisfacció del client. Un cop realitzades les reparacions, els mecànics poden examinar el vehicle novament amb diagnòstic remot. Abans que el client marxi, poden assegurar-se que tot funcioni correctament. Amb l'equipament de Lenkor, un mecànic també pot programar revisions periòdiques per fer un seguiment de la salut del vehicle al llarg del temps. Aquest tipus d'atenció proactiva fa saber al client que el mecànic es preocupa per la seva seguretat i la del seu vehicle. És clar que, mitjançant l'ús del diagnòstic remot, mecànics mòbils poden convertir-se en una opció més eficient, agradable i convenient per als seus clients, als quals tornen una i altra vegada