Qianhai World Trade Finance Center, fáze II, č. 3040 Xinghai Avenue, Nanshan Street, Qianhai speciální spoluprávní oblast Šen-čen – Hongkong, 2001
Když mechanici ručně provádějí diagnostické postupy, jejich výsledky se často liší podle jejich zkušeností. Dva různí technici mohou při stejné závadě na automobilu dospět k úplně opačným závěrům ohledně problému, a tím pádem je kvalita servisu značně nepravidelná. Bez vhodných softwarových nástrojů se čtení těchto kryptických chybových kódů někdy mění v hádání. Zažili jsme případy, kdy někdo předpokládal vážný problém s motorem, a nakonec se ukázalo, že šlo o něco jednoduchého, jako je například uvolněná víčka od nádrže. Tato čísla také potvrzují – studie ukazují, že zhruba každá pátá ručně provedená diagnostika má nějakou chybu. To vysvětluje, proč si mnoho dílen začíná investovat do lepší diagnostické techniky. Nikdo přece nechce plýtvat penězi na opravách problémů, které ve skutečnosti neexistují.
Většina základních OBD2 skenerů se zaměřuje především na kódům týkajícím se emisí a přehlíží výrobcem specifické kódy, které jsou důležité pro důkladnou diagnostiku. Omezený rozsah těchto zařízení znamená, že často přeskakují problémy, které se s časem zhoršují, například konkrétní potíže s motorem nebo převodovkou. Průmyslová data ukazují, že přibližně 40 procent problémů s automobily vyžaduje něco navíc, co základní OBD2 neumí, a to vysvětluje, proč mechanici potřebují lepší diagnostické nástroje, které pokrývají více možných problémů. Pokud technici nemají přístup k těmto komplexním nástrojům, hrozí, že přehlédnou závažné problémy ovlivňující výkon vozidel a jejich celkovou bezpečnost v budoucnu.
Staré metody trvají nekonečně dlouho, než jsou dokončeny, někdy se protáhnou na několik hodin. To zbytečně zvyšuje náklady na práci pro zákazníky a zároveň způsobuje potíže servisním stanicím, které se snaží držet krok. Když technici musí strávit tolik času tím, že ručně přijde na to, co je špatně, opravdu to zpomalí počet aut, které mohou opravit každý den. A víte co? Zákazníci nakonec čekají mnohem déle, než by měli. Podle některých dostupných výzkumů polovina toho, co technici během dne dělají, je v podstatě jen diagnostikování problémů, místo toho, aby je opravovali. Tento druh plýtvání zasáhne servisní stanice přesně tam, kde to bolí nejvíc – v peněžence. Mezitím běžní lidé, kteří potřebují svá vozidla zpět, jsou uvízlí v čekání, což přirozeně způsobí, že budou s celkovou zkušeností značně nespokojení.
Diagnostické nástroje OTOFIX poskytují technikům některé velmi praktické funkce dvousměrné komunikace, které jim umožňují komunikovat zpět s automobilovými systémy během diagnostiky. V praxi to znamená rychlejší práci, protože technici mohou okamžitě testovat, upravovat nastavení a znovu kalibrovat komponenty bez zbytečných kroků. Některé konkrétní zkušenosti z dílen ukazují, že tyto funkce mohou snížit čas potřebný na odstraňování závad přibližně o 40 %, což znamená výrazný rozdíl v době vytížené dílny. Kvalitnější diagnostika také znamená, že problémy jsou odstraněny dříve, zákazníci odcházejí spokojenější a celý servisní oddělení se nezatěžuje opakovanými návštěvami pro stejný problém.
Technici, kteří používají technologii OTOFIX, mohou provést kompletní diagnostiku systému zhruba za pět minut, což je mnohem rychlejší než dřívější metody. Rychlost těchto diagnostik výrazně zvyšuje produktivitu dílen, protože vozy tráví méně času stáním v dílně a čekáním na výsledky diagnostiky. Dílny uvádějí snížení průměrného času diagnostiky zhruba o 70 % ve srovnání s manuálním prováděním. Pro autoservisy, které se snaží zvládat zákaznickou poptávku a zároveň zůstávat konkurenceschopné, tento druh efektivity znamená obrovský rozdíl v každodenních operacích.
OTOFIX poskytuje technikům přístup k datovým proudům v reálném čase, takže mohou neustále sledovat a analyzovat výkon vozidla během práce na autech. Pokud se tato sada kombinuje s analytickými metodami odpovídajícími standardům výrobců, poskytuje detailní informace, které si samotní výrobci vozidel během diagnostiky prohlížejí. Mechanici si cení funkce s daty v reálném čase, protože značně usnadňují přesné odhalování problémů a umožňují poskytovat přizpůsobené opravy namísto obecných řešení. Pro opravny znamenají tato vylepšení rychlejší servis a méně opakovaných návštěv zákazníků, kteří se vrací proto, že bylo něco přehlédnuto. Opravny uvádějí úspory času i nákladů, protože diagnostika je nyní spolehlivější ve srovnání se staršími metodami, kde hrála větší roli odhad.
Jak rychle skenery OTOFIX pracují na diagnostice opravdu mění věci pro provozy oprav automobilů. Tradiční způsoby kontroly systémů někdy trvají asi hodinu, ale tyto nové zařízení OTOFIX dokončí detailní kontroly zhruba za pět minut. Rychlejší skenování znamená, že zákazníci nemusí čekat tak dlouho a pomáhá to provozům zvládnout více automobilů každý den. Provozy uvádějí nárůst o více než 30 % v počtu vozidel, které zvládnou zpracovat, když přejdou na technologii OTOFIX. Pro majitele dílen, kteří se snaží udržet spokojené zákazníky a hladce řídit provoz, mají tyto úspory času velký význam. Kromě toho nikdo nechce trávit hodiny čekáním, zatímco někdo manipuluje se starou technikou, když je nyní k dispozici lepší technologie OBD2 skenerů.
Pokud jde o řešení problémů, skenery OTOFIX se odlišují od starších diagnostických přístupů. Díky funkcím aktivního testování získají technici mnohem lepší představu o tom, kde přesně vznikají potíže, a to ve srovnání s dosud používanou metodou odhadování, na kterou se mnoho dílen stále spoléhá. Méně lidí tak dochází k zbytečné výměně dílů, což znamená, že opravy celkově trvají méně času. Mechanici uvádějí, že po přechodu na tento typ testů dochází k asi o 25 procent méně návratům oprav. To je jistě důležité, pokud chcete dlouhodobě udržet spokojenost zákazníků. Dílny, které investují do kvalitních nástrojů OBD2, jako je OTOFIX, tráví méně času čekáním na odpovědi a zároveň mají tyto odpovědi většinou správné již napoprvé.
OTOFIX skenery mají dnes něco docela jedinečného – bezplatné softwarové aktualizace po celou dobu životnosti. Co to vlastně znamená? Mechanici mohou používat nejnovější diagnostické funkce, jakmile jsou dostupné, a tím zůstávat v obraze ohledně všech změn v automobilové technice, aniž by museli v budoucnu platit extra náklady. Většina starších diagnostických zařízení funguje ale jinak. Servisním dílnám pak obvykle docházejí peníze každých pár měsíců na nové aktualizace a tyto náklady se v průběhu měsíců stále hromadí. Některé průmyslové zprávy naznačují, že dílny využívající nástroje s podporou po celou životnost mají dlouhodobě nižší náklady na údržbu diagnostického vybavení. Pokud se podíváme na širší kontext, pořízení Bluetooth OBD2 skeneru od OTOFIX dává z ekonomického hlediska smysl, protože se nemusíte starat o pravidelné platby za softwarové upgrady. To šetří peníze a pomáhá malým opravárenským provozům zůstat v konkurenceschopné pozici, aniž by je technické náklady přivedly na pokraj bankrotu.
Tyto různorodé nabídky od OTOFIX zajišťují, že je vhodná možnost pro potřeby každého uživatele, ať už pro malé dílny nebo pro pokročilé technické požadavky. Využitím těchto pokročilých modelů se zlepšuje integrace současných schopností skenování, což zajistí efektivnější a spolehlivější diagnostické řešení.
OTOFIX D1 Pro je vybaven funkcemi, které profesionální mechanici potřebují pro rychlejší a přesnější diagnostiku. Co tento nástroj odlišuje od ostatních na trhu? Pokrývá téměř všechny systémy moderních vozidel a zároveň podporuje protokoly, které mnohé jiné skenery stále nezahrnují. Majitelé dílen uvádějí, že po přechodu na tento skener se jejich odhadovací čas zkrátil téměř o polovinu. Jeden technik u velkého prodejce řekl, že byl schopen opravit tři automobily za dobu, kterou dříve potřeboval na diagnostiku jediného problémového vozidla. Nad rámec samotné rychlosti však spočívá skutečná hodnota především v přesnosti při lokalizaci problémů, což znamená méně návratů zákazníků a spokojenější klienty odcházejícími ze dveří.
OTOFIX D1 Lite nabízí cenově dostupný výchozí bod bez omezení toho, co je pro diagnostiku nejdůležitější. Malé opravny a samostatní mechanikové milují tento skener, protože se hodí do jejich rozpočtu a zároveň dělá práci správně. Rozhraní není vůbec komplikované, takže i někdo, kdo právě začíná v automobilové diagnostice, může navigovat problémy bez pocitu přetížení. Obchody, které přešly na D1 Lite, hlásí, že vidí asi o 20 procent více zákazníků, kteří se ptají na otázky po servisu, pravděpodobně proto, že zákazníci si všimnou rozdílu, když mají technikové lepší nástroje k dispozici. Lidé chtějí věřit mechanikovi pracujícímu na jejich autě a toto zařízení pomáhá budovat tuto důvěru.
Starší automobily s jednoduchými elektronickými systémy často fungují bez problémů s klasickými OBD2 skenery. Pro vozy z 90. let nebo raných 2000. let postačí tyto skenery, které zvládnou diagnostiku bez potřeby moderních nástrojů s pokročilými funkcemi. Mechanici to znají dobře, protože mnoho klasických vozidel nemá složité počítačové systémy vyžadující drahé nástroje. Vědět, kdy se vyplatí držet základů, ušetří peníze a zabrání zbytečnému nákupu drahého vybavení, které nikdo vlastně nepotřebuje. Většina dílen stále udržuje pár starších skenerů právě pro tyto modely před érou chytrých vozů, které vyžadují pouze čtení kódů a měření tlaku paliva.
Dnešní automobily jsou vybaveny technologií, pro jejíž diagnostiku je zapotřebí kvalitní OBD2 skenery, aby bylo možné zjistit, co je v nepořádku. Výrobci neustále přidávají nové systémy a komponenty, které spolu komplexně interagují, takže pokud něco přestane fungovat, není vždy snadné problém identifikovat. Proto mechanici potřebují nástroje jako je OTOFIX, aby rychle přišli na příčinu problémů. Tyto skenery čtou složité signály z různých automobilových systémů a poskytují detailní zprávy o tom, co se může dít pod kapotou. Většina automobilů vyrobených za posledních deset let ve skutečnosti závisí na tomto druhu vybavení pro správnou diagnostiku. Mechanici, kteří nemají přístup k těmto nástrojům, jsou nuceni hádat, místo aby přesně věděli, co je třeba opravit, což může vést k delší době opravy a vyšším nákladům pro všechny zúčastněné.
Získání nejnovější diagnostické techniky umožňuje dílnám být vždy o krok napřed, pokud jde o opravy moderních automobilů, které se neustále zdokonalují. Aby dílny zůstaly konkurenceschopné i do budoucna, musí investovat do zařízení, která disponují pravidelnými softwarovými aktualizacemi a pokrývají široké spektrum systémů, protože nové vozy nyní obsahují velké množství různorodé elektroniky. Tržní analytici zaznamenávají každoroční růst prodeje diagnostických zařízení o přibližně 8 procent, takže investice do kvalitních nástrojů není jen rozumným podnikatelským krokem, ale téměř nutností pro dlouhodobé přežití. Dílny, které tuto novou technologii využívají, obvykle dosahují lepších výsledků pro zákazníky a zároveň se tak odlišují od konkurence, která možná stále používá starší metody.