فاز دوم مرکز مالی و تجاری جهانی قیانهای، خیابان شینگهای، خیابان نانشان، منطقه همکاری شنژن-هونگ کنگ قیانهای، پلاک 3040، 2001
در گذشته، زمانی که تشخیص خودروها هنوز در مراحل اولیه بود، آن دستگاههای ساده خواندن کد فقط قادر به کار با کدهای اصلی موتور بودند و کاربرد بسیار محدودی داشتند. بیشتر این ابزارهای اولیه فقط در شناسایی مشکلات موتور خوب بودند، اما نمیتوانستند کاری بیشتر از آن انجام دهند. با معرفی سیستمهای OBD2 و پیشرفت فناوری خودروها، تغییرات بزرگی رخ داد. این سیستمها راه استانداردی برای دسترسی به اطلاعات تشخیصی خودرو فراهم کردند که باعث آسانتر شدن بسیاری از مراحل تعمیر شد. این تغییر در همه جا دیده میشود. بیش از 9 از هر 10 خودروی موجود بر سطح جادههای آمریکا امروز با استانداردهای OBD2 کار میکنند. تعمیرکاران و رانندگان عادی به طور کامل نحوه برخورد خود با مشکلات خودرو را از آن زمان تغییر دادهاند. بجای حدس زدن مشکل، اکنون افراد میتوانند به سرعت و با دقت مشکلات خاصی را شناسایی کنند.
اینترنت اشیا (IoT) با ورود به حوزه تشخیص خرابی خودروها، همه چیز را در مورد نحوه نظارت بر وسایل نقلیه و تعمیر مشکلات قبل از بروز آنها تغییر داده است. با استفاده از فناوریهای تشخیصی متصل، خودروها قادر به ارسال فوری دادهها در حال حرکت هستند، که این امر به تعمیرکاران اجازه میدهد تا هشدارهای اولیه در مورد مشکلات احتمالی را دریافت کنند، نه اینکه منتظر بمانند تا چیزی کاملا خراب شود. شرکتهای خودروسازی اکنون به طور جدی در حال پذیرش این فناوریها هستند تا محصولاتشان دوام بیشتری داشته باشند و وقت کمتری را در تعمیرگاهها سپری کنند. فورد و جنرال موتورز دو مثال خوب از این همکاریها هستند؛ هر دوی این شرکتها اخیرا با استارتاپهای سیلیکون والی همکاری کردهاند تا نسخههای خودشان از سیستمهای تشخیص هوشمند را توسعه دهند. عامل اصلی که این سیستمها را به خوبی کار میکند، ایجاد کانالهای ارتباطی دو طرفه بین خودروها و نمایندگیهاست که به تکنسینها دید واقعی از آنچه در زیر کاپوت اتفاق میافتد میدهد، بدون اینکه ابتدا نیاز باشد ماشین به تعمیرگاه آورده شود. مفهوم کلی خودروهای متصل فقط مربوط به راحتی نیست؛ در واقع این فناوری با آنچه که مصرفکنندگان امروزه از نظر مدیریت هزینههای حمل و نقل و پیشگیری از تعمیرات غیرمنتظره میخواهند هماهنگ است.
امروزه افراد عادی میتوانند دسترسی به تجهیزات تشخیصی پیشرفتهای پیدا کنند که قبلاً فقط مخصوص دیلرها بودند. با ظهور انواع برنامههای موبایلی و همراه با سادهتر شدن استفاده از سختافزارها، صاحبان خودرو دیگر وقتی مشکلی پیش میآید مجبور نیستند در مرکز سرویس منتظر بمانند. به عنوان مثال، دستگاههای خواننده کد و اسکنرهای OBD2 در حال تبدیل شدن به یک ابزار بسیار رایج در جعبه ابزار گاراژهای سراسر کشور هستند. افراد اکنون مشکلات جزئی را خودشان تعمیر میکنند بجای اینکه پولی را برای انجام آن پرداخت کنند. اعداد فروش هم خودشان داستانی را روایت میکنند؛ افزایش واقعی در تعداد این ابزارها وجود دارد که به دست مصرفکنندگان میرسند. این موضوع چه معنایی دارد؟ اول از همه، پولی که کم میشود، واضح است. اما فراتر از صرفهجویی در هزینه، رانندگان واقعاً شروع به یادگیری این میکنند که چه چیزی ماشینهایشان را به حرکت درمیآورد و این امر در بلندمدت منجر به اعمال بهتر در مراقبت از خودرو میشود.
اسکنرهای OBD2 نقش مهمی در نگه داشتن ماشینها برای کار کردن به خوبی ایفا میکنند، چون اطلاعات مختلفی در مورد عملکرد موتور و کدهای خطا که ممکن است ظاهر شوند، در اختیار رانندگان قرار میدهند. این دستگاههای مفید به افراد اجازه میدهند تا دادههای متنوعی از خودروهایشان را بخوانند و به این ترتیب متوجه شوند که آیا مشکلی وجود دارد قبل از اینکه به یک مشکل بزرگ تبدیل شود. وقتی این اسکنرها به گوشیهای هوشمند یا تبلتها متصل میشوند، استفاده از آنها بهتر میشود، چون همیشه یک مکانیک در دسترس نیست. بیشتر مدلها دارای صفحههایی با رابط کاربری آسان هستند، پس هر کسی میتواند وضعیت ماشین خود را بدون نیاز به آموزشهای ویژه چک کند. بازرسیهای منظم با اسکنر OBD2 اغلب مشکلات کوچک را قبل از اینکه به تعمیرات گران تمام شوند، شناسایی میکنند و این است که چرا امروزه بسیاری از رانندگان شروع به همراه داشتن یکی از این ابزارها در جعبه دستکش ماشینهایشان کردهاند.
اتل به لطفه رویکرد چندسیستمیاش در زمینه تشخیص ایرادات خودروها، مرزها رو فراتر برده. این امکان رو به مکانیکها میده تا به صورت عمیق و یکجا به تمام سیستمهای مختلف خودرو دسترسی پیدا کنند. ابزارهای تشخیصی اتل، دادههای بسیار مفیدی در اختیار مکانیکها قرار میده که زمان لازم برای تشخیص مشکلات رو کاهش میده و خودروها رو زودتر به راه برمیگردونه. چیزی که اتل رو از دیگران متمایز میکنه، عملکرد قوی اون در انجام چکهای ساده تا رفع اشکالات پیچیده در مارکها و مدلهای مختلف خودرو هست. کارگاههای بزرگ و کوچک این ابزارها رو به خاطر کارایی بالاترشون ترجیح میدن. مکانیکها هم ازشون خوششون میآد چون دیگه نیازی به حدس و گمان نیست و مستقیماً به محل مشکل اشاره میکنن. هم گاریهای حرفهای و هم رانندگان معمولی، از قابلیت اطمینان این ابزارها در طول سالها استفاده در کارگاههای واقعی سراسر کشور تعریف میکنن.
خوانندههای کد ماشین در اصل به تبدیل کدهای تشخیصی اشتباهگر (DTC) به چیزی قابلفهمن برای افراد عادی کمک میکنند، به خصوص وقتی صحبت از تعمیر خودرو میشود. این دستگاهها اطلاعات پیچیده را در حال کار کردن موتور میخوانند و کمی راهنماییهای مفید در مورد اینکه چه چیزی در موتور درست کار نمیکند، به مکانیکها و دستاندرکاران هفتگی میدهند. این بازخورد فوری باعث میشود مشکلات زودتر شناسایی شوند و جلوی بروز مشکلات بزرگتر را بگیرند. ما شاهد بسیاری از مواردی بودهایم که رانندگان به خاطر نظارت در زمان واقعی، مشکلات کوچک را به موقع متوجه شدند و این امر منجر به تعمیرات مناسب شد، به جای اینکه صبر کنند تا چیزی کاملا خراب شود. مکانیکها هم از این دستگاهها خوششان میآید چون وقت آنها را در تشخیص مشکلات صرفهجویی میکند. در کل، این ابزارها نحوه رویکرد مردم به نگهداری از خودرو را تغییر دادهاند، چه در گاراژهای خانگی و چه در کارگاههای حرفهای در سراسر شهر.
یادگیری ماشین نقش مهمی در شناسایی الگوهای خطا و تشخیص مشکلات خودرو قبل از وقوع آنها ایفا میکند. هنگامی که این الگوریتمها دادههای جمعآوری شده در طول عملکرد عادی خودرو را تحلیل میکنند، الگوهای غیرعادی را شناسایی میکنند که حتی مکانیکهای با تجربه نیز ممکن است از قلم بیاندازند. این موضوع به این معنی است که ما راه جدیدی برای انجام تعمیر و نگهداری داریم که فراتر از آنچه قبلاً ممکن بود، گسترش یافته است. پژوهشها نشان میدهند که خودروهای مجهز به چنین سیستمهایی بهطور کلی هزینه نگهداری کمتری دارند و روزهای کمتری در کارگاههای تعمیر سپری میکنند. مزیت واقعی زمانی حاصل میشود که تکنسینها هشدارهای اولیه درباره مشکلات در حال شکلگیری دریافت کنند تا بتوانند قبل از تبدیل شدن مشکلات کوچک به تعمیرات گرانقیمت در آینده، آنها را رفع کنند. اکنون مکانیکها دسترسی به ابزارهای قدرتمند تشخیصی دارند که به آنها کمک میکند تا مشکلات را سریعتر از همیشه حل کنند.
سیستمهای تشخیصی مبتنی بر ابری در هنگام نظارت و تحلیل اطلاعات خودرو از راه دور، مزایای واقعی به همراه میآورند. با استفاده از این ابزارها، مکانیکها به صورت فوری به انواع اطلاعات خودرو دسترسی پیدا میکنند و میتوانند مشکل را بدون دیدن فیزیکی خودرو تشخیص دهند. برای تولیدکنندگان خودرو که از فناوری ابری استفاده میکنند، بهبود قابل توجهی در سرعت ارائه خدمات وجود دارد. مشکلات کوچک اغلب از طریق اتصال از راه دور حل میشوند، به جای اینکه خودروها باید به کارگاهها آورده شوند، که این امر زمان انتظار را کاهش میدهد و رضایت مشتریان را افزایش میدهد. گرایش به سمت تشخیص دیجیتال به این معناست که مردم زمان کمتری را در نمایندگیها سپری میکنند و تعمیرات سریعتر از گذشته انجام میشوند و در نتیجه عملیات در کل بخش خودرو به صورت روانتری انجام میشوند.
امروزه برنامهریزی کلیدهای فاکتورهای ریموت کاری استاندارد برای حفظ امنیت خودروها محسوب میشود. تجهیزات تشخیصی مدرن قادر به برنامهریزی این دستگاهها هستند تا تنها افراد مجاز بتوانند به سیستمهای خودرو دسترسی پیدا کنند. چرا این موضوع اهمیت دارد؟ به دلیل اینکه نرخ سرقت خودروها به طور مداوم در حال افزایش است، چیزی که از گزارشهای اخیر منتشر شده در بخش خودرویی مشهود است. عامل ارزشمند بودن این ابزارهای برنامهنویسی تنها محدود به افزایش امنیت نیست، بلکه راحتی را نیز برای رانندگان عادی فراهم میکند. با بهبود مداوم این فناوریها توسط تولیدکنندگان، در واقع زندگی را برای مصرفکنندگان ایمنتر کردهاند و این اطمینان را به آنها میدهند که خودروهایشان به راحتی دزدیده نخواهد شد.
سیستم مدیریت باتری یا BMS در واقع چیزی است که با نظارت بر سلامت باتری، اتومبیلهای الکتریکی و هیبریدی را بهخوبی کار میکند. در زمینه بررسی عملکرد این سیستمها، استفاده از تجهیزات تشخیصی تخصصی اهمیت زیادی دارد. این ابزارها به شناسایی مشکلات قبل از تبدیل شدن به سردرگمیهای بزرگ کمک میکنند - مواردی مانند عدم تطابق صحیح سلولها، شارژ بیش از حد باتری، یا زمانی که سیستم خنککننده شروع به رفتار نامناسب میکند. تمام این موارد بهطور قابلتوجهی بر مدت زمان عمر خودرو و عملکرد روزانه آن تأثیر میگذارد. گزارش اخیری از سوی NREL نشان میدهد که باتریهای معیوب عامل بسیاری از مشکلات در خودروهای الکتریکی (EV) هستند، که همین موضوع باعث میشود استفاده از سیستمهای تشخیصی خوب در دستور کارهای منظم نگهداری و تعمیرات قرار گیرد. نتیجه نهایی این است: بدون یک سیستم BMS قوی، حتی بهترین خودروی الکتریکی هم زیاد دوام نمیآورد.
بررسی قطعات ولتاژ بالا در خودروهای هیبریدی و برقی اهمیت زیادی در بهخوبی کار کردن خودروها و ایمنی در جاده دارد. تجهیزات تشخیصی خاص موجود امروزه قادر به شناسایی مشکلات در این سیستمهای ولتاژ بالا هستند قبل از اینکه این مشکلات به مسائل جدیتری تبدیل شوند. منظور ما چیزهایی است که میتوانند به گونهای منجر به خرابیهای الکتریکی یا حتی آتشسوزی شوند اگر بدون بررسی باقی بمانند. بیشتر دستگاههای تشخیصی مدرن امروزی مجهز به قابلیت اسکن کردن قطعاتی مانند مبدلهای قدرت و موتورهای الکتریکی هستند. اما ایمنی در اولویت است - تکنسینهایی که روی این تجهیزات کار میکنند معمولاً به آموزش و گواهیهای لازم نیاز دارند چون کار کردن با ولتاژهای بالا نیازمند رعایت قواعد سفت و سخت ایمنی است. با اینکه سازندگان خودرو به طور مداوم تکنولوژی داخل خودروها را پیشرفت میدهند، این ابزارهای تشخیصی فقط به شناسایی مشکلات کمک نمیکنند. آنها در واقع مطمئن میشوند که تعمیرکاران دقیقاً میدانند چه کاری باید انجام دهند وقتی با موقعیتهای خطرناک در کارگاه روبرو میشوند.
نگه داشتن دستگاههای ترمز بازیابی انرژی اهمیت زیادی دارد، چون این دستگاهها مصرف سوخت خودروها را تحت تأثیر قرار میدهند و ایمنی خودروها را در جادهها تضمین میکنند. امروزه تجهیزات تشخیصی به تکنسینها این امکان را میدهند که این سیستمها را بهطور کامل بررسی کنند تا بهخوبی کار کنند و انرژی بهدرستی جمعآوری و دوباره استفاده شود. این سیستمهای ترمز در واقع عملکرد خودروها را بهبود میبخشند، چون انرژی حرکتی را دوباره به برق تبدیل میکنند، این کار باعث صرفهجویی در انرژی و بهبود مصرف سوخت برای رانندگان میشود. طبق مطالعات منتشر شده در مجله بینالمللی فناوریهای خودرو، زمانی که ترمزهای بازیابی انرژی بهخوبی نگهداری شوند، خودروها بهطور قابل توجهی کارآمدتر میشوند. این موضوع باعث میشود چکهای منظم برای هر کسی که میخواهد بهترین عملکرد را از خودروی خود بگیرد و در عین حال ایمن بماند، بسیار مهم باشد. در نهایت، هیچکس نمیخواهد خودرویش انرژی را هدر دهد یا بهدرستی متوقف نشود چون چیزی در این سیستم مشکل پیدا کرده است.
بهروزرسانیهای نرمافزاری از راه دور (OTA) در خودروهای امروزی واقعاً مورد استقبال قرار گرفتهاند و به رانندگان این امکان را میدهند تا به راحتی عملکرد تشخیص مشکلات و کارکرد کلی خودروهای خود را بهبود بخشند. شرکتهای خودروسازی بهطور مداوم این بهروزرسانیها را ارسال میکنند تا بتوانند مشکلات نرمافزاری را رفع کنند و ویژگیهای جدیدی اضافه کنند، بدون اینکه نیاز باشد مالکان خودرو را به مراکز خدماتی ببرند. فایده این روش کاملاً مشهود است: خودروها همواره با آخرین بهروزرسانیها بهروز میمانند و علاوهبراین، صاحبان خودرو زمان و دردسر کمتری دارند. ما قبلاً شاهد عملکرد خوب این سیستم بودهایم — بسیاری از رانندگان ترجیح میدهند بهروزرسانیها را بهصورت بیسیم دریافت کنند تا اینکه با روالهای سنتی نگهداری و تعمیر خودرو سر و کار داشته باشند. نگاهی به آینده میاندازیم، با هوشمندتر و متصلتر شدن خودروها، بهروزرسانیهای OTA احتمالاً نقشی ضروریتر از پیش در این امر خواهند داشت تا تمامی سیستمها بهخوبی و با امنیت بیشتری کار کنند.
بخش خودرو به دنبال فناوری بلاکچین است و این فناوری میتواند به عنوان راهی برای حفظ اطلاعات تشخیص و تعمیر خودرو در برابر دستکاری استفاده شود. وقتی این سوابق پس از ثبت قابل تغییر نباشند، اعتماد بین خریداران و فروشندگان را نسبت به اینکه چه کسی خودرو را داشته و چه تعمیراتی انجام شده، افزایش میدهد. این موضوع زمانی اهمیت بیشتری پیدا میکند که کسی بخواهد خودروی خود را دوباره بفروشد. ما قبلاً شاهد کاربردهای واقعی این فناوری بودهایم که در آن تولیدکنندگان بزرگ خودرو اقدام به آزمایش سیستمهای مبتنی بر بلاکچین برای ردیابی تاریخچه نگهداری خودرو کردهاند. برای تعمیرکاران و نمایندگیهای فروش، این امر به معنای کاهش اختلافهای نظر در مورد ادعاهای خدماتی و بهبود کلی در ثبت اطلاعات است. اگرچه هنوز این پروژهها در مراحل اولیه قرار دارند، این آزمایشها به آیندهای اشاره میکنند که در آن سوابق تعمیر خودرو بسیار دشوارتر از گذشته قابل جعل یا تغییر باشند و این امر به مصرفکنندگان آرامش خاطر بیشتری نسبت به تصمیمات خریدشان میدهد.
کارگاههای تعمیرات خودرو شروع به تجربه کردن تغییرات واقعی با استفاده از فناوری واقعیت افزوده (AR) کردهاند. تکنسینها اکنون میتوانند عینکهای خاصی پوشیده که بهصورت گامبهگام و دقیقاً در دید آنها نشان میدهد چه چیزی نیاز به تعمیر دارد. سیستم AR در واقع در زمان تعمیرات با ارائه بازخورد فوری هنگام بروز مشکل کمک میکند، که این امر منجر به کاهش اشتباهات و صرفهجویی در زمان میشود. البته اولین گامها با چالشهایی همراه است. بسیاری از کارگاهها با هزینههای اولیه بالای این سیستمها و همچنین عادت دادن تکنسینهای قدیمی به فناوری جدید دچار مشکل هستند. با این حال، شرکتهایی که زودتر این فناوری را پذیرفتهاند، نتایج قابل توجهی را گزارش کردهاند. بر اساس تحقیقات بازار، پیشبینی میشود که در سالهای آینده با کاهش قیمت و ورود تکنسینهای جوانتر به بازار کار، استفاده از AR بهصورت پایداری رشد کند. ما اکنون شاهد کارگاههایی هستیم که AR تعمیرات پیچیده را برای همه دخیل در فرآیند بسیار آسانتر کرده است، هرچند که هنوز بهطور گسترده رایج نشده است.