Zašto su udaljene dijagnostike sljedeći veliki trend za mobilne mehaničare

Mobilni mehaničari se razvijaju, a jedan tehnološki napredak koji može imati najveći utjecaj na mehaničare na terenu je udaljena dijagnostika. Ona omogućuje mehaničarima da utvrde što je neispravno s automobilom bez potrebe da mu pristupe. To je kao da mehaničar primi poziv od nekoga čiji se automobil ne može upaliti. Umjesto da ga fizički pregleda, on može iz daljine pročitati računalni sustav automobila koristeći posebne alate. To može uštedjeti značajnu količinu vremena i pomoći u bržem rješavanju problema. Tvrtke poput Lenkor su na čelu ovog novog trenda, omogućujući mehaničarima lakši pristup potrebnim podacima. Zahvaljujući udaljenoj dijagnostici, kupci mogu brže popraviti svoje automobile, a mehaničari mogu raditi brže.

Kako udaljena dijagnostika mijenja način poslovanja mobilnih mehaničara

Za mobilne mehaničare, udaljena dijagnostika čini veliku razliku. Prvo, omogućuje mehaničarima da budu brži. Činjenica da mehaničar može otkloniti neispravnost automobila i bolje se pripremiti prije dolaska na mjesto gdje se automobil nalazi, zaista pomaže. Na primjer, ako ustanove da je baterija prazna, mogu odmah donijeti drugu. Na taj način izbjegavaju nepotrebno vožnju tamo-amo, uštedeći dragocjeno vrijeme — kako sebi tako i klijentu.

Drugo, to može uštedjeti novac. Ako mehaničar može dijagnosticirati problem bez vožnje do automobila, može uštedjeti na gorivu i drugim troškovima. To može smanjiti cijene za kupce, što ljudima donosi zadovoljstvo. Radi se o situaciji u kojoj svi dobivaju

Osim toga, daljinska dijagnostika može omogućiti kvalitetnije popravke. Mehaničari mogu analizirati podatke kako bi sigurnije odlučili koje dijelove treba donijeti ili koji alati mogu biti potrebni. Na primjer, ako automobil ima problem s motorom, mehaničar može upotrijebiti kodove za provjeru na daljinu i utvrditi je li potreban manji popravak ili nešto složenije. To je korisno za bolju uslugu kupcima jer odmah prime pravu pomoć

Jedna odlična značajka daljinske dijagnostike je ta što može više naučiti mehaničare. Istražujući različite probleme automobila na više vozila, mehaničari mogu prepoznati obrasce i shvatiti kako bi u budućnosti mogli riješiti slične probleme. Takvo stalno učenje zapravo ih čini boljima u onome što rade i stručnijima u svojim ulogama

Konačno, daljinska dijagnostika može mehanizirati manje stresan posao. Umjesto toga, mogu se smiriti i raditi produktivnije. To rezultira zadovoljnim mehaničarima — a zadovoljni klijenti su pravilo

Što je daljinska dijagnostika za mobilne mehaničare i kako funkcionira

Ako ste mobilni mehaničar — ili razmišljate o tome da postanete jedan — postoje stvari koje treba uzeti u obzir kada je riječ o daljinskoj dijagnostici. Prvo, morate imati prave alate. Postoje namjenski hardver i softver koji se povezuju s računalom automobila. Ovi uređaji mogu tumačiti kodove pogrešaka i druge ključne podatke. Tvrtke poput Lenkor nude ove alate, omogućujući mehaničarima lakši ulazak u posao

Sada morate znati koji su podaci preneseni. Razumijevanje značenja tih kodova od presudne je važnosti. Na primjer, ako automobil ima kod „P0301“, znate da postoji problem s prvim cilindrom. Znanje o ovome može vam pomoći da shvatite što trebate učiniti dalje. Postoji mnogo izvora na internetu te edukacijskih programa koje možete pohađati kako biste savladali ovu vještinu

Također je ključno stalno učiti nove tehnologije. Svijet automobila se neprestano mijenja, a novi modeli se redovito puštaju na tržište. Praćenje trendova i alata za udaljenu dijagnostiku pomoći će vam da budete učinkovitiji. Sudjelovanje na online forumima, radionicama ili sastancima može biti od velike pomoći

Još jedna stvar koju treba uzeti u obzir je komunikacija s vašim kupcima. Kada otklanjate problem na daljinu, pobrinite se da ga jasno objasnite. Kupci vjerojatno ne razumiju tehnički žargon, pa zadržite jednostavan način izražavanja. Recite im u čemu je problem i kako ćete ga riješiti. Upravo dobra komunikacija zaslužuje povjerenje, a to je iznimno važno za svakog mehaničara

Na kraju, budite otvoreni za povratne informacije. Obratite se svojim kupcima nakon popravka kako biste saznali što misle o vašoj usluzi. Te informacije mogu se iskoristiti za unapređenje vaših sposobnosti u području dijagnostike na daljinu i servisiranja. Imati mobilne mehaničare s nadmoćnim sposobnostima dijagnostike na daljinu ne samo da vas ističe, već i svojim kupcima pruža najbolju moguću uslugu

Koje su prednosti dijagnostike na daljinu za popravak automobila

Dijagnostika na daljinu je nov pristup koji omogućuje mobilnim mehaničarima da pomognu pri popravku automobila, bez potrebe da stalno rade ručno u motoru. Ova tehnologija omogućuje osoblju za održavanje da dijagnosticira probleme s automobilom izdaleka, koristeći namjenske alate i softver. Štedi vrijeme, a to je odlična stvar. Umjesto da dolazi klijentu, mehaničar može izdaleka pristupiti računalnim sustavima automobila. To znači da brzo može saznati u čemu je problem i donijeti alate i dijelove potrebne za popravak. Na primjer, ako kod kupca svijetli neka upozoravačka lampica na ploči s instrumentima, mehaničar unaprijed može vidjeti točno što je pokvarjeno. To mu pomaže da bolje predvidi potrebne radnje, čime se popravak ubrzava i pojednostavljuje

Jedna dodatna prednost udaljene dijagnostike je da može uštedjeti novac i kupcu i mehaniku. Kada mehanik unaprijed zna o problemu, to štedi vrijeme i izbjegava nepotrebna putovanja. To znači manju potrošnju goriva i manje sati provedenih na cesti. Osim toga, kao kupac, uglavnom želite znati što je zapravo pogrešno s vašim automobilom i koliko će vas to koštati prije dolaska mehanika. Pomoću alata za udaljenu dijagnostiku od Lenkor, mehanik može slati izvještaje izravno kupcu, tako da će znati što treba napraviti. Takva transparentnost izgrađuje povjerenje, zbog čega je vjerojatnije da će kupac ponovno pozvati istog mehanika u budućnosti

Na kraju, ali ne i najmanje važno, daljinska dijagnostika može omogućiti mehaničarima otkrivanje problema koji se teško uočavaju. Računalni sustavi automobila mogu otkriti određene probleme koji se ne pojavljuju tijekom standardne inspekcije. Zahvaljujući vrhunskoj tehnologiji tvrtke Lenkor, mehaničari mogu brzo otkriti ove unutarnje kvarove dok su još uvijek mali, a problemi su u budućnosti lakše upravljivi. To znači bolje automobile i zadovoljnije korisnike. Na kraju, prednosti daljinske dijagnostike očite su svima: time štedite vrijeme; možete uštedjeti novac; a isto tako omogućuje bolju komunikaciju s kupcima te sigurnija i pouzdanija vozila

Koji su poslovni izgledi za rješenja telemedicinske dijagnostike na veliko

Širenje daljinske dijagnostike stvara mnoge zanimljive mogućnosti za tvrtke koje bi željele prodavati ta rješenja mobilnim mehaničarima . Trgovci na veliko također mogu ponuditi najmodernije alate i softver za daljinsku dijagnostiku. Ove uređaje mogu prodati kao paket, koji mehaničari često mogu kupiti za znatno manje nego što bi platili kada bi kupovali pojedinačne dijelove. Na taj način mehaničari ne samo da uštede novac, već dobivaju sve potrebno za početak korištenja daljinske dijagnostike u svom poslovanju. Trgovci na veliko mogu surađivati s Lenkorom kako bi na tržište donijeli visokokvalitetne proizvode koji omogućuju mehaničarima jednostavnu dijagnosticiranje problema — bez obzira na njihovu lokaciju u odnosu na automobil

Druga prilika za veleprodajne posrednike je razvoj programa obuke mehaničara. Neki mobilni tehničari možda neće biti vješti u korištenju softverskih alata za udaljenu dijagnostiku. Kada nude obuku, veleprodajna poduzeća mogu pomoći mehaničarima da nauče kako koristiti proizvode tvrtke Lenkor. To ne samo povećava prodaju za veleprodajca, već također pomaže mehaničarima da bolje uslužuju svoje klijente. Što je mehaničar sigurniji u korištenju udaljene dijagnostike, to je vjerojatnije da će je često koristiti. To može dovesti do povećanja potražnje za proizvodima veleprodajca

Konačno, trgovci na veliko također bi mogli razmotriti suradnju s auto servisima i mobilnim mehaničarima. Kupce je moguće privući posebnim ponudama ili paketima. Na primjer, mogu stvoriti paket koji uključuje alat za daljinsku dijagnostiku tvrtke Lenkor uz druge korisne uređaje, kao što su softver za zakazivanje termina i vođenje evidencije kupaca. Takvo rješenje jedinstvene točke može biti privlačno za mobilne mehaničare koji traže jednostavnost korištenja. Ukratko, poslovne mogućnosti na tržištu rješenja za daljinsku dijagnostiku ogromne su, a tvrtke mogu postići uspjeh na ovom rastućem tržištu s pravim planovima

Kako koristiti daljinsku dijagnostiku za postizanje veće zadovoljstva kupaca kod mobilnih mehaničara

Mobilni mehaničari mogu povećati zadovoljstvo kupaca korištenjem daljinske dijagnostike. Jedan od najboljih načina za to je bolja komunikacija. Kada kupac nazove s problemom, mehaničari mogu daljinski provjeriti sustave automobila. Zatim mogu objasniti što je problem jednostavnim jezikom i reći što treba učiniti. Ova transparentnost kupcima daje osjećaj veće kontrole i smanjuje njihovu uznemirenost zbog popravka automobila. Korištenjem Lenkora, mehaničari mogu čak slati ažuriranja kupcima tijekom vremena dok rade na automobilu. Na taj način kupci osjećaju kontrolu, što ih čini osjećajnima cijenjenima i poštovanim

Brža usluga je još jedan način da se stvore zadovoljniji klijenti. S daljinskom dijagnostikom, mehaničari mogu brzo dijagnosticirati probleme i imati pri ruci odgovarajuće dijelove, tako da ne moraju više puta odlaziti na popravke. To znači da mogu obaviti popravke brže kad dođu na lokaciju. U takvom kontekstu, kupci vole kad im se automobili brzo poprave, ostavljaju izvrsne recenzije i vraćaju se ponovno. Iznad svega, ako mehaničar može nešto popraviti na licu mjesta uz pomoć daljinske dijagnostike, kupci će biti još zadivljeniji: Neće dugo morati čekati svoj automobil

Konačno, pružanje usluga nakon prodaje također može doprinijeti povećanju zadovoljstva kupaca. Nakon popravka, mehaničari mogu ponovno pregledati automobil putem daljinske dijagnostike. Prije nego što kupac odvozi automobil, mogu se uvjeriti da sve ispravno radi. S opremom od Lenkor, mehaničar također može postaviti redovite preglede kako bi praćenje zdravlja vozila tijekom vremena. Ovakva proaktivna pažnja kupcu daje do znanja da se mehaničar brine o njihovoj sigurnosti i njihovom automobilu. Jasno je da korištenjem daljinske dijagnostike mobilnim mehaničarima mogu postati učinkovitiji, ugodniji i prikladniji izbor za svoje kupce, one koje će se vraćati iznova i iznova