Fasa II Pusat Kewangan Perdagangan Dunia Qianhai, No. 3040 Xinghai Avenue, Jalan Nanshan, Zon Kerjasama Qianhai Shenzhen-Hong Kong, 2001.
Pembaikan kenderaan telah berubah banyak dalam tempoh tiga puluh tahun kebelakangan ini, bergerak dari senarai semak asas dan ujian memandu kepada sistem komputer yang kompleks yang memberi maklum balas kepada kita. Kebutuhan untuk perubahan ini timbul disebabkan kereta itu sendiri menjadi jauh lebih rumit apabila pengeluar mula memasukkan komputer ke dalam kenderaan pada akhir 80-an. Mekanik kini bergantung sepenuhnya kepada pengimbas OBD2, iaitu alat kecil yang disambungkan ke dalam sistem dasbor dan memberitahu mereka segala jenis masalah pada kenderaan sehingga ke plug pengapian terakhir. Laporan industri menunjukkan alat-alat ini meningkatkan ketepatan pembaikan sekitar 30%, walaupun ada juga bengkel yang membesarkan-besarkan nombor ini sedikit. Dengan pelanggan yang mahukan penyelesaian masalah dengan cepat dan betul pada kali pertama, kebanyakan bengkel tidak mampu untuk tidak menggunakan alat pembaikan moden ini jika mereka mahu terus kekal dalam perniagaan pada hari ini.
Perisian Unit Kawalan Enjin (ECU) memberikan kesan besar dalam memastikan kereta berjalan lancar apabila digunakan bersama peralatan diagnostik yang baik. Mekanik yang menyambungkan pengimbas mereka kepada sistem ECU dapat akses kepada strim data langsung, mengesan masalah lebih awal, dan kadangkala boleh menetapkan semula tetapan enjin secara serta-merta. Pengoptimuman penjimatan bahan api adalah salah satu faedah praktikalnya - teknik-teknik boleh melihat bacaan ECU semasa kereta berjalan dan menetapkan parameter untuk mendapatkan lebih banyak jarak perjalanan setiap tangki. Bengkel-bengkel di seluruh negara telah melihat peningkatan yang ketara selepas melaksanakan sistem-sistem ini. Sebuah bengkel bebas melaporkan pengurangan masa diagnostik sebanyak separuh selepas mengemaskinikan barisan pengimbas mereka dengan keserasian ECU yang betul. Bagi bengkel yang ingin kekal kompetitif pada hari ini, biasa dengan diagnostik ECU bukan sahaja berguna - ia kini menjadi keperluan bagi sesiapa sahaja yang serius dalam memberikan perkhidmatan automotif berkualiti.
Pengimbas OBD2 benar-benar menjadi peranti mesti-dimiliki oleh sesiapa sahaja yang bekerja pada kenderaan pada hari ini. Ia disambungkan terus ke komputer papan kenderaan dan mengambil kod masalah diagnostik yang memberitahu mekanik secara tepat apa yang tidak kena di bawah bonet. Apa yang membuatkan peranti ini begitu baik dalam tugas mereka? Ia berfungsi pada hampir kesemua jenama dan model kenderaan di jalan raya, malah kebanyakkannya datang dengan skrin yang memaparkan maklumat dalam cara yang mudah difahami, termasuklah oleh pengguna baru. Nombor-nombor dari industri menunjukkan bahawa profesional sangat bergantung pada alat ini kerana ia berfungsi lebih baik berbanding kaedah lama dalam mengesan masalah dengan cepat. Dengan pemandu mengharapkan penyelesaian lebih cepat daripada sebelumnya, mekanik kini tidak boleh beroperasi tanpa pembantu diagnostik yang berguna ini lagi. Ia kini hampir sepenuhnya menjadi pilihan utama untuk membaiki kenderaan dan membawanya kembali ke jalan raya selepas berlakunya masalah.
Apabila pengimbas diagnosis disertakan dengan perisian ECU percuma, bengkel mendapat nilai yang lebih baik untuk setiap ringgit yang dibelanjakan dari segi apa yang sebenarnya boleh dibaiki. Perisian ini menjadikan proses diagnosis lebih baik kerana membolehkan teknik meninjau secara langsung, mengesan masalah dengan lebih cepat, dan membuat pelarasan prestasi secara serta-merta. Kebanyakan bengkel melaporkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi selepas melaksanakan penggunaan alat-alat ini kerana mereka kini mampu mengendalikan segala-galanya daripada penyelarasan asas sehingga ujian emisi yang kompleks tanpa perlu menghantar kenderaan ke tempat lain. Ambil contoh sistem pengurusan bahan api adaptif – banyak bengkel mendapati ciri ini mengurangkan separuh masa penyelesaian masalah yang berkaitan dengan gejala kejutan enjin yang sukar. Jangan lupa juga tentang pelarasan masa pencucuhan dinamik yang menjimatkan berjam-jam masa kerja pada bulan-bulan sejuk apabila masalah permulaan sejuk sering menimpa kenderaan yang lebih tua. Mekanik yang melabur dalam perisian ECU berkualiti sering mendapati diri mereka mampu mengendalikan kerja-kerja yang sebelum ini terpaksa dirujuk keluar, bermaksud lebih banyak perniagaan kekal tempatan dan keuntungan tetap tinggal di poket mereka.
Keserasian berbilang jenama harus berada di kedudukan atas apabila memilih pakej pengimbas. Lagipun, tiada siapa mahu peralatan diagnostik mereka terhad hanya kepada satu atau dua jenama kenderaan sahaja. Bengkel memerlukan alat yang berfungsi pada pelbagai jenama supaya mereka mampu mengendalikan apa jua kenderaan yang tiba di bengkel mereka. Ambil Ford, Toyota dan BMW sebagai contoh yang baik, memandangkan kebanyakan bengkel biasanya sering berurusan dengan jenama-jenama ini. Bengkel yang memiliki pengimbas yang mampu menangani ketiga-tiga jenama tersebut akan menjadi lebih bernilai kepada pelanggan. Sistem diagnostik fleksibel ini membolehkan bengkel pembaikan menawarkan perkhidmatan yang lebih baik sambil menarik lebih ramai pelanggan dari sekitar kawasan tersebut. Perniagaan pembaikan kenderaan terus berkembang pesat, terutamanya bagi bengkel bebas yang bijak memilih pengimbas yang boleh digunakan pada pelbagai jenis kenderaan berbanding terperangkap dengan peralatan khusus untuk jenama tunggal.
Autel telah menjadi pilihan utama dalam bidang diagnostik kenderaan kerana produk mereka berfungsi dengan boleh dipercayai pada kebanyakan masa. Alat pengimbas mereka dilengkapi dengan ciri-ciri yang benar-benar diingini oleh mekanik - skrin yang mudah dinavigasi, fungsi diagnostik yang berkualiti, serta kemaskini perisian secara berkala yang seiring dengan kenderaan terkini. Ambil contoh rangkaian MaxiSys. Mekanik menyukai peranti ini kerana ia menyokong hampir kesemua jenama dan model kenderaan yang ada di jalan raya masa kini, dan antaramukanya tidak berasa seperti direka oleh seseorang yang tidak pernah menyentuh spanar. Bengkel-bengkel di seluruh negara melaporkan peningkatan ketara dalam aliran kerja selepas beralih kepada peralatan Autel. Teksi-teksi membelanjakan lebih sedikit masa untuk berjuang dengan alat dan lebih banyak masa untuk membaiki kenderaan, dan inilah sebabnya ramai bengkel tetap memilih Autel walaupun terdapat persaingan daripada jenama-jenama lain. Syarikat ini mengekalkan kedudukan kepemimpinannya bukan melalui publisiti semata-mata, tetapi melalui keputusan yang konsisten yang membawa kepada kepuasan pelanggan di pusat-pusat servis di merata tempat.
Pemprograman fob kunci kereta telah menjadi perkara biasa yang juruteknik lakukan hari ini, berkat alat pengimbas diagnostik yang canggih. Apa yang dulunya mengambil masa berjam-jam kini boleh disiapkan dalam beberapa minit sahaja kerana teknik hanya perlu menyambungkan pengimbas dan menyelesaikan kerja tersebut. Kebanyakkannya, proses ini dijalankan seperti berikut: sambungkan pengimbas ke komputer kenderaan, kenal pasti kod yang telah didaftarkan pada fob sedia ada, kemudian pasangkan fob baru yang diperlukan dengan sistem keselamatan kereta. Juruteknik memberitahu saya bahawa pelanggan semakin kerap meminta perkhidmatan ini di bengkel-bengkel tempatan di seluruh bandar. Ini kini hampir menjadi amalan biasa bersama dengan penukaran minyak dan putaran tayar apabila pelanggan memerlukan akses ke kereta mereka selepas kehilangan kunci atau terkunci di luar kereta.
Mengekalkan perisian ECU yang dikemaskini memberikan perbezaan yang nyata kepada prestasi kenderaan dan malah boleh menjimatkan kos bahan api, menurut kajian oleh jurutera automotif di seluruh industri. Kemaskini ini membaiki perkara-perkara seperti masa bahan api disuntik ke dalam enjin dan bila bunga api dihidupkan, yang bermaksud pecutan yang lebih baik dan keseluruhan pemanduan yang lebih responsif. Selain itu, ECU yang dikemaskini biasanya mengurangkan pelepasan berbahaya kerana memastikan pembakaran bahan api di dalam silinder enjin berlaku dengan lebih lengkap. Kini, banyak bengkel membaiki menawarkan kemaskini ECU secara percuma melalui kelengkapan diagnosis mereka, mengelakkan caj tambahan yang biasanya dikenakan kepada pelanggan di bengkel rasmi. Ini tidak sahaja menjimatkan wang, tetapi juga memberi kelebihan kepada mekanik bebas dalam pakej perkhidmatan mereka, memandangkan kebanyakan pemandu tidak menyedari betapa pentingnya penyelenggaraan perisian secara berkala bagi kenderaan moden.
Kits pengimbas diagnosis membolehkan pemilik bengkel dan juruteknik mereka menjalankan pengaturcaraan modul terus dari rumah, mengurangkan keperluan membuat perjalanan ke pusat servis untuk kerja-kerja ini. Walau bagaimanapun, menjadi mahir dalam perkara ini memerlukan sedikit pengetahuan teknikal. Kebanyakan orang bermula dengan manual asas atau tutorial dalam talian yang memandu mereka melalui asas-asas secara berperingkat. Alat-alat ini sebenarnya memberi orang biasa kemudahan yang diperlukan untuk menangani dunia modul pengekodan yang kadangkala rumit tanpa mengalami kebuntuan. Sebagai contoh, John's Garage di Springfield memulakan kaedah ini tahun lepas dan berjaya meningkatkan kepuasan pelanggan kerana tempoh pembaikan menjadi lebih singkat. Apa yang dahulunya memerlukan kereta dihantar semula ke pengedar selama beberapa minggu kini boleh diselesaikan dalam masa satu malam bagi kebanyakan kes. Selain itu, apabila bengkel menguasai teknik-teknik ini, mereka dapat memperluaskan perkhidmatan yang ditawarkan, menjadikan mereka lebih kompetitif di pasaran tempatan di mana keselesaan memainkan peranan yang sangat penting.
Mendapatkan campuran yang betul antara kos sesuatu dengan fungsinya adalah sangat penting apabila membeli pakej pengimbas diagnosis untuk bengkel. Jangan hanya memilih yang termurah atau paling menarik secara visual. Buat penilaian tentang keperluan sebenar bengkel berbanding dengan ciri-ciri tambahan yang ditawarkan oleh pengeluar. Kebanyakan pemilik bengkel yang bijak perbelanjaan biasanya bermula dengan mengenal pasti fungsi asas yang mereka perlukan sekarang dan juga pada masa hadapan. Katakan seseorang itu selalu mengendalikan kenderaan yang menggunakan kunci fob elektronik, maka mereka mesti mahukan pengimbas yang boleh mengendalikan fungsi tersebut tanpa perlu membeli perkakasan tambahan secara berasingan. Kebanyakan pemilik bengkel yang kami temui lebih mementingkan penjimatan kos berbanding mendapatkan semua ciri yang mungkin tidak diperlukan, walaupun ada beberapa ciri penting yang semua orang bersetuju perlu ada. Bengkel yang bijak biasanya mencari pakej pengimbas yang sesuai dengan beban kerja sebenar mereka, bukan cuba memiliki semua ciri yang ada. Dengan cara ini, wang akan dibelanjakan di tempat yang lebih bermakna.
Keupayaan untuk kekal di hadapan persaingan sangat penting dalam bidang diagnostik kereta pada masa kini, yang bermaksud perlu terus-menerus menjalankan kemas kini perisian secara berkala. Apabila peralatan diagnostik dibiarkan ketinggalan, ia akan menjadi usang dengan cepat dan seterusnya menyebabkan kos pembetulan yang tinggi pada masa hadapan disebabkan oleh perisian lama yang tidak lagi berfungsi dengan baik. Dunia teknologi sentiasa berkembang dengan begitu pantas, maka bengkel-bengkel yang mengabaikan kemas kini akan menghadapi masalah prestasi yang lemah. Kemas kini secara berkala memastikan peralatan di bengkel berjalan lancar sambil menyesuaikan diri dengan model kereta yang lebih baru dan protokol komunikasi yang berbeza tanpa sebarang gangguan. Pakar-pakar dalam industri meramalkan kaedah diagnostik akan berubah dengan cepat dalam beberapa tahun akan datang, maka juruteknik yang sentiasa mengemaskini peralatan mereka tidak akan ditinggalkan di dalam pasaran dan akan terus memuaskan pelanggan dengan perkhidmatan yang boleh dipercayai.