Giai đoạn II Trung tâm Tài chính Thương mại Qianhai Thế giới, Số 3040 Đại lộ Xinghai, Phố Nanshan, Khu Hợp tác Thâm Quyến - Hồng Kông Qianhai, 2001.
Vào thời điểm ban đầu khi chẩn đoán xe hơi vừa mới xuất hiện, những thiết bị đọc mã đơn giản đó chỉ có thể xử lý các mã lỗi động cơ cơ bản và mức độ hữu ích của chúng cũng khá hạn chế. Phần lớn các công cụ đầu tiên này chỉ giỏi trong việc phát hiện các vấn đề liên quan đến động cơ, nhưng không thể xử lý bất cứ thứ gì phức tạp hơn thế. Mọi thứ đã thay đổi rõ rệt với sự ra đời của hệ thống OBD2 khi công nghệ ô tô tiếp tục phát triển. Các hệ thống này đã tạo ra một phương pháp chuẩn hóa để bất kỳ ai cũng có thể truy cập thông tin chẩn đoán của xe, điều này khiến việc khắc phục sự cố trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Chúng ta có thể thấy sự thay đổi này ở khắp mọi nơi. Hơn 9 trên 10 chiếc xe đang lưu hành trên các con đường nước Mỹ ngày nay đều tuân theo tiêu chuẩn OBD2. Kể từ đó, cả các thợ sửa xe lẫn những người lái xe bình thường đều đã thay đổi hoàn toàn cách họ tiếp cận các sự cố liên quan đến xe. Thay vì phải đoán mò điều gì có thể sai trái, mọi người hiện nay có thể nhanh chóng và chính xác xác định các vấn đề cụ thể.
Việc đưa Internet of Things (IoT) vào chẩn đoán xe đang thay đổi hoàn toàn cách chúng ta theo dõi tình trạng phương tiện và khắc phục sự cố trước khi chúng xảy ra. Nhờ công nghệ chẩn đoán kết nối, xe có thể gửi dữ liệu ngay lập tức trong khi đang di chuyển, điều này có nghĩa là thợ sửa chữa nhận được cảnh báo sớm về các vấn đề tiềm ẩn thay vì phải chờ đến khi một thứ gì đó bị hỏng hoàn toàn. Các công ty ô tô đang nghiêm túc đầu tư vào việc áp dụng những công nghệ này để giúp sản phẩm của họ bền hơn và ít phải sửa chữa hơn. Ford và General Motors là những ví dụ điển hình — cả hai gần đây đã hợp tác với các công ty khởi nghiệp tại Thung lũng Silicon để phát triển hệ thống chẩn đoán thông minh riêng. Điều gì khiến những hệ thống này hoạt động hiệu quả đến vậy? Chúng thiết lập kênh giao tiếp hai chiều giữa xe và đại lý, giúp các kỹ thuật viên có cái nhìn trực tiếp về tình trạng bên trong xe mà không cần phải đưa xe đến xưởng trước đó. Tuy nhiên, ý tưởng về xe kết nối không chỉ đơn thuần là tiện lợi; nó thực sự phù hợp với mong đợi của người tiêu dùng hiện nay trong việc kiểm soát chi phí vận chuyển và chủ động trước những lần sửa chữa bất ngờ.
Ngày nay, những người bình thường cũng có thể tiếp cận các thiết bị chẩn đoán khá hiện đại mà trước đây chỉ các đại lý mới có. Cùng với sự xuất hiện của nhiều ứng dụng di động và phần cứng dễ sử dụng hơn, chủ xe giờ đây không còn phải ngồi chờ tại các trung tâm bảo dưỡng khi gặp sự cố. Chẳng hạn, các thiết bị đọc mã lỗi và máy quét OBD2 đang ngày càng trở nên phổ biến trong các hộp dụng cụ sửa chữa tại các gara trên khắp cả nước. Người dùng tự mình khắc phục các vấn đề nhỏ thay vì trả tiền để người khác làm giúp. Doanh số bán hàng cũng cho thấy điều này: số lượng các công cụ này đến tay người tiêu dùng đã tăng mạnh. Điều đó có nghĩa là gì? Trước hết, dĩ nhiên là tiết kiệm chi phí. Nhưng hơn cả việc tiết kiệm, người lái xe thực sự bắt đầu hiểu rõ chiếc xe của mình vận hành ra sao, từ đó dẫn đến việc chăm sóc xe toàn diện tốt hơn trong dài hạn.
Các thiết bị quét OBD2 đóng vai trò rất quan trọng trong việc duy trì hoạt động ổn định của xe hơi vì chúng cung cấp cho người lái đầy đủ thông tin về hiệu suất động cơ và các mã lỗi có thể đang xuất hiện. Những thiết bị tiện lợi này cho phép người dùng đọc nhiều loại dữ liệu từ xe của họ, giúp xác định xem có vấn đề gì xảy ra trước khi nó trở thành sự cố lớn. Khi được kết nối với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, các thiết bị quét này càng trở nên dễ sử dụng hơn vì thợ sửa xe không phải lúc nào cũng sẵn sàng hỗ trợ. Hầu hết các mẫu thiết bị đều được trang bị màn hình dễ điều hướng, vì vậy bất kỳ ai cũng có thể kiểm tra tình trạng xe mà không cần đào tạo chuyên môn. Việc kiểm tra định kỳ bằng thiết bị quét OBD2 thường phát hiện ra những lỗi nhỏ trước khi chúng trở thành vấn đề sửa chữa tốn kém, điều này lý giải tại sao rất nhiều tài xế hiện nay đã bắt đầu mang theo một thiết bị như vậy trong ngăn đựng găng tay của xe.
Autel thực sự đã phá vỡ giới hạn trong lĩnh vực chẩn đoán xe hơi nhờ vào cách tiếp cận đa hệ thống, cho phép các kỹ thuật viên kiểm tra sâu vào nhiều hệ thống xe khác nhau cùng lúc. Công cụ chẩn đoán của họ cung cấp lượng lớn dữ liệu hữu ích giúp giảm thời gian xác định nguyên nhân hư hỏng và đưa xe trở lại đường nhanh hơn. Điều khiến Autel khác biệt là khả năng xử lý tốt từ những kiểm tra đơn giản đến các vấn đề phức tạp trên nhiều dòng xe và hãng xe khác nhau. Các xưởng sửa chữa lớn nhỏ đều dựa vào những công cụ này vì chúng hoạt động tốt hơn hầu hết các giải pháp thay thế hiện có trên thị trường. Các thợ máy cũng rất yêu thích nhờ khả năng loại bỏ sự phỏng đoán và nhanh chóng chỉ ra khu vực có vấn đề. Cả các gara chuyên nghiệp và người lái xe thông thường đều đánh giá cao độ tin cậy của công cụ này sau nhiều năm sử dụng trong các xưởng sửa chữa thực tế trên khắp đất nước.
Máy đọc mã xe cơ bản giúp chuyển đổi những mã chẩn đoán lỗi (DTCs) phức tạp kia thành các thông tin mà người bình thường có thể hiểu được khi cần sửa chữa xe của họ. Những thiết bị này hoạt động bằng cách đọc toàn bộ dữ liệu phức tạp trong khi động cơ đang chạy, cung cấp cho các thợ sửa xe chuyên nghiệp cũng như nghiệp dư những manh mối khá hữu ích về vấn đề có thể đang xảy ra bên trong động cơ. Nhờ có phản hồi tức thì từ thiết bị này, các lỗi có thể được phát hiện sớm trước khi trở thành những vấn đề nghiêm trọng hơn về sau. Chúng tôi đã chứng kiến nhiều trường hợp tài xế phát hiện ra các lỗi nhỏ ngay từ đầu nhờ theo dõi thời gian thực, từ đó thực hiện sửa chữa đúng cách thay vì chờ đợi cho đến khi mọi thứ hoàn toàn hỏng hóc. Các thợ sửa xe cũng rất ưa chuộng thiết bị này vì nó giúp tiết kiệm thời gian trong việc chẩn đoán lỗi. Nhìn chung, những công cụ như thế đã làm thay đổi cách mọi người tiếp cận việc bảo dưỡng xe, dù là trong các gara gia đình hay các xưởng sửa chuyên nghiệp trên khắp thành phố.
Học máy đóng vai trò quan trọng trong việc nhận diện các dạng lỗi và phát hiện sự cố xe hơi trước khi chúng thực sự xảy ra. Khi những thuật toán này phân tích toàn bộ dữ liệu thu thập được trong quá trình vận hành xe bình thường, chúng có thể tìm ra các mẫu bất thường mà ngay cả thợ lành nghề cũng có thể bỏ sót. Điều này đồng nghĩa với việc chúng ta có một phương pháp bảo trì hoàn toàn mới, vượt xa những gì từng khả thi trước đây. Các nghiên cứu cho thấy những chiếc xe được trang bị hệ thống như vậy thường có chi phí bảo trì tổng thể thấp hơn và ít phải nằm trong xưởng sửa chữa hơn. Lợi thế thực sự đến khi các kỹ thuật viên nhận được cảnh báo sớm về các vấn đề đang phát sinh, nhờ đó họ có thể khắc phục sự cố trước khi những vấn đề nhỏ trở thành những khoản sửa chữa tốn kém trong tương lai. Các thợ sửa xe giờ đây có quyền truy cập vào những công cụ chẩn đoán mạnh mẽ giúp họ giải quyết sự cố nhanh hơn bao giờ hết.
Các hệ thống chẩn đoán dựa trên nền tảng đám mây mang lại những lợi ích thực tế khi cần giám sát và phân tích dữ liệu ô tô từ xa. Nhờ những công cụ này, các kỹ thuật viên có thể truy cập tức thì mọi loại thông tin về xe hơi ngay trên màn hình thiết bị của họ, giúp họ xác định vấn đề mà không cần trực tiếp kiểm tra xe. Đối với các nhà sản xuất ô tô áp dụng công nghệ đám mây, rõ ràng họ được hưởng lợi từ việc dịch vụ được thực hiện nhanh chóng hơn. Những lỗi nhỏ thường được khắc phục thông qua kết nối từ xa thay vì phải đưa xe đến xưởng sửa chữa, nhờ đó giảm thời gian chờ đợi và làm tăng sự hài lòng của khách hàng nói chung. Việc chuyển đổi sang chẩn đoán kỹ thuật số đơn giản có nghĩa là người dùng dành ít thời gian hơn tại các đại lý và việc sửa chữa diễn ra nhanh chóng hơn trước rất nhiều, giúp hoạt động trong toàn ngành công nghiệp ô tô vận hành trơn tru hơn.
Ngày nay, việc lập trình chìa khóa thông minh gần như đã trở thành tiêu chuẩn để đảm bảo an toàn cho xe hơi. Các thiết bị chẩn đoán hiện đại có thể lập trình những thiết bị này để chỉ những người có thẩm quyền mới truy cập được vào hệ thống xe. Tại sao vấn đề này lại quan trọng? Bởi tỷ lệ trộm cắp xe hơi tiếp tục gia tăng, điều mà chúng ta đã thấy từ các báo cáo gần đây trong ngành ô tô. Điều khiến những công cụ lập trình này trở nên có giá trị không chỉ là yếu tố an ninh mà còn mang lại sự tiện lợi cho người lái xe hàng ngày. Khi các nhà sản xuất tiếp tục cải tiến những công nghệ này, họ thực sự đang mang lại cuộc sống an toàn hơn cho người tiêu dùng, giúp họ yên tâm rằng phương tiện của mình sẽ không dễ dàng bị đánh cắp.
Hệ thống Quản lý Pin, hay còn gọi là BMS, hầu như là yếu tố giúp xe điện và xe hybrid hoạt động ổn định bằng cách giám sát tình trạng sức khỏe của pin. Khi muốn kiểm tra hiệu quả hoạt động của các hệ thống này, thiết bị chẩn đoán chuyên dụng đóng vai trò rất quan trọng. Những công cụ này giúp phát hiện các vấn đề trước khi chúng trở thành rắc rối lớn - ví dụ như các tế bào pin không đồng bộ, hiện tượng sạc quá mức, hoặc hệ thống làm mát bắt đầu hoạt động không ổn định. Tất cả những điều này thực sự ảnh hưởng đến độ bền của xe và hiệu suất hoạt động hàng ngày. Một báo cáo gần đây từ NREL cho thấy pin lỗi là nguyên nhân gây ra khá nhiều sự cố trên xe điện, điều này lý giải vì sao việc chẩn đoán tốt cần phải nằm trong quy trình bảo trì định kỳ. Kết luận là? Nếu không có một BMS vững chắc, ngay cả chiếc xe điện tốt nhất cũng sẽ không thể tồn tại lâu trên đường.
Việc kiểm tra các bộ phận điện áp cao trong xe lai và xe điện đóng vai trò rất quan trọng để đảm bảo xe hoạt động tốt và an toàn trên đường. Các thiết bị chẩn đoán chuyên dụng hiện nay có thể phát hiện các vấn đề trong hệ thống điện áp cao trước khi chúng trở thành sự cố nghiêm trọng. Chúng ta đang nói đến những vấn đề có thể dẫn đến sự cố điện hoặc thậm chí cháy nổ nếu không được phát hiện kịp thời. Hầu hết các bộ công cụ chẩn đoán hiện đại đều được trang bị khả năng quét các bộ phận như bộ chuyển đổi điện và động cơ điện. Tuy nhiên, an toàn luôn phải đặt lên hàng đầu - các kỹ thuật viên làm việc với hệ thống này thường cần được đào tạo bài bản và có chứng nhận phù hợp, bởi vì việc tiếp xúc với điện áp cao đòi hỏi phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc an toàn. Khi các nhà sản xuất ô tô tiếp tục nâng cấp công nghệ trong xe, những công cụ chẩn đoán này không chỉ giúp phát hiện sự cố nữa mà còn đảm bảo rằng các thợ sửa chữa hiểu rõ mình đang làm gì khi đối mặt với những tình huống nguy hiểm tiềm tàng trong xưởng.
Việc theo dõi hệ thống phanh tái tạo là rất quan trọng vì chúng ảnh hưởng đến mức tiêu thụ nhiên liệu của xe và đảm bảo an toàn cho xe trên đường. Thiết bị chẩn đoán hiện đại ngày nay cho phép các kỹ thuật viên kiểm tra kỹ lưỡng các hệ thống này để chúng hoạt động hiệu quả nhất, đảm bảo năng lượng được thu hồi và tái sử dụng đúng cách. Những hệ thống phanh này thực tế còn nâng cao hiệu suất của xe vì chúng chuyển đổi năng lượng chuyển động trở lại thành điện năng, giúp tiết kiệm năng lượng và hỗ trợ người lái đạt được mức tiêu hao nhiên liệu tốt hơn. Theo các nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Công nghệ Ô tô Quốc tế, khi hệ thống phanh tái tạo được bảo trì đúng cách, xe sẽ trở nên hiệu quả hơn đáng kể. Điều đó khiến việc kiểm tra định kỳ trở nên khá quan trọng đối với bất kỳ ai muốn tối đa hóa khả năng vận hành của xe đồng thời đảm bảo an toàn. Sau cùng, không ai muốn chiếc xe của mình lãng phí năng lượng hoặc không thể dừng lại đúng cách chỉ vì hệ thống này gặp trục trặc.
Các bản cập nhật phần mềm OTA đã thực sự phát triển mạnh mẽ trên ô tô hiện đại, mang đến cho người lái một cách dễ dàng để nâng cao khả năng chẩn đoán lỗi và vận hành tổng thể của xe. Các hãng xe liên tục gửi các bản cập nhật này để sửa lỗi và bổ sung tính năng mới mà không yêu cầu người dùng phải mang xe đến trung tâm bảo dưỡng. Lợi ích rất rõ ràng: xe luôn được cập nhật những cải tiến mới nhất, đồng thời chủ xe tiết kiệm được thời gian và công sức. Chúng ta đã chứng kiến hiệu quả từ điều này - nhiều tài xế thậm chí còn thích nhận bản cập nhật không dây hơn là thực hiện các quy trình bảo trì truyền thống. Trong tương lai, khi xe trở nên thông minh và kết nối tốt hơn, các bản cập nhật OTA nhiều khả năng sẽ còn trở nên thiết yếu hơn nữa để đảm bảo mọi thứ vận hành trơn tru và an toàn trên đường.
Ngành công nghiệp ô tô đang bắt đầu xem xét công nghệ blockchain như một cách để bảo vệ các bản chẩn đoán và lịch sử sửa chữa xe khỏi bị thay đổi. Khi các bản ghi không thể bị chỉnh sửa sau khi được tạo, điều này tạo ra sự tin cậy giữa người mua và người bán về việc ai đã sở hữu xe và những lần bảo dưỡng, sửa chữa đã được thực hiện. Điều này đặc biệt quan trọng khi một người muốn bán lại chiếc xe của mình trong tương lai. Chúng ta đã bắt đầu chứng kiến một số ứng dụng thực tế, trong đó các nhà sản xuất ô tô lớn đang thử nghiệm các hệ thống blockchain để theo dõi lịch sử bảo trì. Đối với các gara sửa chữa và đại lý xe, điều này đồng nghĩa với việc giảm tranh cãi liên quan đến các yêu cầu bảo hành và lưu trữ hồ sơ tốt hơn nói chung. Mặc dù vẫn còn ở giai đoạn đầu, những thử nghiệm này cho thấy một tương lai mà các bản ghi bảo trì xe sẽ khó thể làm giả hoặc chỉnh sửa, mang lại sự yên tâm cho người tiêu dùng khi ra quyết định mua xe.
Các xưởng sửa chữa ô tô đang bắt đầu chứng kiến những thay đổi thực tế nhờ công nghệ Thực tế Tăng cường (Augmented Reality). Các kỹ thuật viên giờ đây có thể đeo những chiếc kính đặc biệt, hiển thị chính xác những gì cần sửa chữa, từng bước một, ngay trong tầm nhìn của họ. Hệ thống AR thực sự hỗ trợ trong quá trình sửa chữa bằng cách cung cấp phản hồi tức thì khi có sự cố, giúp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian trong dài hạn. Tất nhiên, vẫn còn một số trở ngại cần vượt qua. Nhiều xưởng sửa chữa gặp khó khăn với chi phí ban đầu để lắp đặt các hệ thống này, cũng như việc giúp các kỹ thuật viên lớn tuổi làm quen với công nghệ mới. Tuy nhiên, những đơn vị tiên phong đã ghi nhận một số kết quả ấn tượng. Nghiên cứu thị trường cho thấy việc ứng dụng AR sẽ tiếp tục tăng trưởng ổn định trong vài năm tới khi chi phí giảm dần và các kỹ thuật viên trẻ gia nhập ngành. Chúng ta thậm chí đã bắt đầu thấy những xưởng sửa chữa mà AR khiến các ca sửa chữa phức tạp trở nên dễ dàng hơn rất nhiều cho tất cả mọi người, dù rằng công nghệ này vẫn chưa phổ biến rộng rãi khắp nơi.