فاز دوم مرکز مالی و تجاری جهانی قیانهای، خیابان شینگهای، خیابان نانشان، منطقه همکاری شنژن-هونگ کنگ قیانهای، پلاک 3040، 2001
بهروزرسانی نرمافزار ECU نقش مهمی در افزایش عملکرد خودروها ایفا میکند. هنگامی که این بهروزرسانیها به طور منظم انجام شوند، میتوانند به بهبود مصرف سوخت، واکنشهای سریعتر موتور و به طور کلی تجربه رانندگی روانتر کمک کنند. برخی آزمایشها نشان دادهاند که بهروزرسانی ECU میتواند توان موتور و گشتاور را تا حدود 15 درصد افزایش دهد، بنابراین ارزش واقعی در داشتن بهروزرسانیهای منظم نرمافزاری وجود دارد. دلیل دیگری که بهروزرسانیها مهم هستند، رفع اشکالات نرمافزاری مزاحم است که ممکن است عملکرد خودرو را محدود کند یا حتی بر سیستمهای ایمنی تأثیر بگذارد. یک مقاله اخیر از مهندسان خودرویی نشان داده است که حل این مشکلات از طریق برنامهنویسی ECU تفاوت قابل توجهی در هر دو جنبه عملکرد و ایمنی خودروهای امروزی ایجاد میکند. با اینکه امروزه فناوریهای بیشتری در خودروها به کار رفته است، بهروزرسانیهای منظم ECU تنها مفید نیستند، بلکه تقریباً ضروری هستند اگر رانندگان بخواهند خودروهایشان به طور کارآمد و ایمن در طول زمان کار کنند.
وقتی تولیدکنندگان خودرو، برنامهریزی کلیدی را در سیستمهای ECU ادغام میکنند، امنیت را افزایش داده و تجربه رانندگی را از طریق قابلیتهایی مانند استارت از راه دور و ورود بدون کلید بهبود میبخشند. فرآیند واقعی معمولاً به معنای جفت کردن کلیدهای جدید با ECU است، کاری که متکی به فناوری نسبتاً پیشرفتهای است تا ارتباط صحیح بین تمام قطعات مختلف حفظ شود. به عنوان مثال، سری 7 بیامو دارای این قابلیتهای هوشمند درونی است، همانند تسلا مدلهای S. این خودروها به خوبی کار میکنند چون سیستمهایشان به خوبی با یکدیگر هماهنگ هستند، علاوه بر این، مالکان احساس ایمنی میکنند چون میدانند هیچکس نمیتواند بدون اجازه وارد شود. فراتر از جلوگیری از نفوذ متخلفین، این نوع سامانه زندگی را برای کاربران عادی آسانتر میکند که تنظیمات شخصی را در دسترس انگشتان خود دارند. به سوی آینده، شاهد سرمایهگذاری بیشتر تولیدکنندگان خودرو در این حوزه هستیم، چون مصرفکنندگان به وضوح ارزش حفاظت و راحتی را در زمان خرید خودرو درک کردهاند.
با توجه به اینکه Launch X431 و Autel MaxiSys در زمینه ی تشخیص ایرادات چه امکاناتی دارند، باید چیزهایی مثل خواندن کدهای خطا و دریافت جریان داده های زنده را بررسی کنیم. هر دو دستگاه از توانایی تشخیص خوبی برخوردار هستند، اما در عملکرد واقعی تفاوت دارند و در استفاده روزانه احساس خاصی دارند. X431 به دلیل پوشش گسترده خودروها و صفحه نمایشی کاربردپسند که خواندن کدهای خطا را برای بیشتر تکنسین ها ساده می کند، متمایز است. در همین حال، Autel MaxiSys به دلیل ثبت دقیق و به روزرسانی سریع اطلاعات مورد توجه قرار گرفته است، به گونه ای که مکانیک ها می توانند در حین تست ها و با تغییر داده ها در زمان واقعی، مشکلات را شناسایی کنند. تکنسین هایی که با این ابزارها کار کرده اند، صرفه جویی قابل توجهی در زمان انجام کارها را گزارش می دهند که در آن دقت امری حیاتی است، چیزی که هر مالک سرویسگاهی می داند در بازار رقابتی امروز به کمک گرفتن از آن می تواند سود بیشتری را به همراه داشته باشد.
در انتخاب یک ابزار تشخیصی، سازگاری آن با پروتکلهای مختلف OBD2 اهمیت زیادی دارد. هم X431 لانچ و هم ابزارهای مشابه دیگر نقاط قوت خود را دارند. X431 پوشش گستردهای از سیستمهای OBD2 را فراهم میکند، بنابراین با تقریباً هر مدل خودرویی در سراسر جهان سازگاری خوبی دارد. این موضوع باعث آسانتر شدن کار تکنسینهایی میشود که در مراکز خدماتی که در طول روز با برندهای مختلفی کار میکنند، مشغول به کار هستند. از سوی دیگر، محصولاتی مانند Autel MaxiSys نیز سازگاری خوبی دارند، اما معمولاً بر روی پروتکلهای خاصی تمرکز میکنند. گاهی اوقات این تمرکز باعث میشود در برخورد با خودروهای ساخت کارخانجات مختلف انعطاف کمتری وجود داشته باشد. برای سرویسهای مکانیکی که نیاز به تشخیص سریع در خودروهای متنوعی در طول روز دارند، قابلیت تغییر بین پروتکلهای مختلف OBD2 در زمان خرید تجهیزات، یک عامل اصلی محسوب میشود.
در زمینه تشخیص ایرادات وسایل نقلیه سنگین، دستگاه Launch X431 واقعاً ابزارهای اسکن سنتی را به چالش میکشد. آنچه این دستگاه را متمایز میکند، نحوه برخورد آن با تشخیصهای پیچیده در کامیونهای بزرگ و وسایل نقلیه تجاری است، به گونهای که کدها را بسیار سریعتر و دقیقتر از بیشتر رقبا شناسایی میکند. همچنین بر اساس دادههای اخیر از سطح صنعت، مکانیکهای سراسر کشور نتایج قابل توجهی را نیز تجربه کردهاند؛ اینکه مراکز تعمیراتی با تغییر به X431، چندین ساعت در هفته صرفهجویی میکنند. خواندن سریعتر کدها به معنای انجام تعمیرات سریعتر است، که این امر به مشتریان خوشحالتر و انجام تعداد بیشتری کار در مراکز خدماتی منجر میشود. برای مراکز تعمیرات خودرو که امروزه در پیشگیری از از دست دادن تقاضا با مشکل مواجه هستند، هر دقیقه صرفهجویی شده به معنای حفظ رقابتپذیری در محیط پرسرعت بازار است.
بسیاری از مکانیکهای خودرو مشاهده کردهاند که با استفاده از ابزارهای Launch برای کارشان، مشکلات کمتری را تجربه میکنند. آزمایشهای میدانی نشان میدهند که مغازههایی که با فناوری Launch کار میکنند، حدود 20 درصد کمتر اشتباه میکنند در حین بهروزرسانی نرمافزار نسبت به کسانی که از محصولات رقیب استفاده میکنند. این موضوع باعث میشود کارها به طور کلی روانتر پیش برود. مشتریان هم راضیتر هستند چون دیگر به اندازه قبل نیاز نیست دوباره برگردند تا خودرویشان را دوباره تعمیر کنند. علاوه بر این، مغازهها شهرت بهتری پیدا میکنند چون مردم میدانند میتوانند به تشخیص دقیق و تعمیر واقعی اعتماد کنند، نه حدس و گمان. متخصصانی که ما با آنها صحبت کردهایم در گاراژهای مختلف همه روزه به همین نکات مشابه اشاره میکنند. امروزه تجهیزات تشخیصی خوب فقط یک امتیاز نیست، بلکه یک ضرورت محسوب میشود اگر مغازهها بخواهند مشتریانشان را حفظ کنند و در این بازار رقابتی باقی بمانند.
پشتیبانی چندبرندی در ابزارهای Launch به تکنسیانها این امکان را میدهد که تقریباً با هر برند خودرویی از واردات ژاپنی تا خودروهای لوکس اروپایی و همچنین مدلهای داخلی نیز کار کنند. برای تعمیرگاههایی که مشتریان متنوعی را پوشش میدهند، این انعطافپذیری اهمیت زیادی دارد. تصور کنید مشتری با یک مدل نادر خودرو وارد تعمیرگاه میشود که دیگران نمیتوانند آن را به درستی تشخیص دهند. با استفاده از این ابزارها، تعمیرگاه همچنان میتواند کار را به سرعت انجام دهد. بیشتر مالکان تعمیرگاههایی که با آنها صحبت کردهایم، این را دوست دارند که دیگر نیازی به داشتن ابزارهای جداگانه برای خودروهای متفاوت نیستند. این موضوع باعث صرفهجویی در فضا و همچنین کاهش هزینهها در بلندمدت میشود. سود واقعی این است که مکانیکها وقت کمتری را در انتظار قطعات یا حل مشکلات سازگاری میگذرانند، بنابراین کل تعمیرگاه به راحتی میتواند با هر کاری که بعداً به دستش میرسد، کنار بیاید.
بسیاری از ابزارهای راهاندازی مدرن به بهروزرسانیهای بیسیم (OTA) مجهز شدهاند، که به کارگاهها کمک میکند تا نرمافزارها و ابزارها را بهراحتی بهروز کنند، چرا که دیگر تکنسینها نیازی نیست تا تجهیزات را فیزیکی به مکانی ببرند تا آپگرید شوند. مزیت واقعی این است که چه مقدار زمان توقف را کاهش میدهد. کارگاهها میتوانند ابزارهای تشخیصی خود را با آخرین نسخههای نرمافزاری مداوم فعال نگه دارند و در عین حال خدمات خود را به مشتریان در طول روز ادامه دهند. مکانیکهایی که با آنها صحبت کردهایم از این قابلیت خوششان میآید، چون وقتی آنها را صرفهجویی در زمان و کاهش دغدغهها میکند. به جای اینکه چندین هفته منتظر ابزارهای بهروز شده بمانند، آنها بهطور خودکار به محض اینکه مدلهای جدید خودرو وارد بازار شوند، بهروزرسانی را دریافت میکنند. برای کسبوکارهای تعمیرات خودرو، این موضوع به معنای کاهش وقفههای کاری و بهبود کلی کیفیت خدمات است. بیشتر کارگاهها پس از استفاده از بهروزرسانیهای منظم OTA، بهبود قابلملاحظهای را در سرعت و دقت کار مشاهده کردهاند.
شرکت لِنکور تک با کیفیت بودن تجهیزات تشخیصی خودرو مانند Autel، Launch و Otofix افتخار میکند، چرا که با نامهای بزرگ این صنعت همکاری نزدیک دارد. این ارتباطات به معنای در اختیار داشتن ابزارهایی است که واقعاً به خوبی کار میکنند و در برابر فرسایش روزانه مقاومت میکنند. این شراکتها به همراه دسترسی به فناوریهای پیشرفته، امکان دریافت کمک واقعی در مواقعی که مشکلی پیش میآید را فراهم میکنند، چیزی که هر مالک کارگاهی میداند برای ادامهدار بودن تعمیرات بهخوبی ضروری است. گزارشهای صنعتی بهطور مداوم لِنکور را در میان بهترین توزیعکنندگان دنیا رتبهبندی میکنند و دلیل اینکه چرا بسیاری از کارگاهها سالهاست به آنها اعتماد کردهاند را برای داشتن تجهیزات قابل اعتماد و خدمات خوب مشخص میکند.
شبکه فنی لِنکور واقعاً کارایی عملیاتی خود را بهخوبی نشان میدهد، بهویژه در زمینه خدمات برنامهنویسی ECU در همان روز برای مغازههای خودرویی. تیم لجستیک آنها راهکارهایی برای کاهش قابلملاحظه زمان انتظار پیدا کردهاند، بهطوریکه زمانی که یک مغازه به تعمیر فوری نیاز دارد، لِنکور معمولاً کار را ظرف چند ساعت انجام میدهد. مکانیکهای محلی در بازبینیهای خود اغلب به قابلیت اطمینان این خدمات اشاره میکنند. یک تکنسین از شهر فینیکس گفت که مغازهاش فقط در ماه گذشته بیش از 5000 دلار صرفهجویی کرده چون لِنکور درخواستهای برنامهنویسی اضطراری را پاسخ داده در حالیکه رقبا قادر به تحویل نبودند. سرعت و قابلیت اطمینان به معنای آن است که کسبوکارهای تعمیراتی نیازی به نگرانی از ماندگی مشتریان یا از دست دادن درآمد به دلیل توقف کار ندارند. مهمتر از همه، این نوع از پشتیبانی به مغازههای مستقل کمک میکند تا با نمایندگیهای بزرگتری که معمولاً زمان تحویل کوتاهتری دارند، رقابت کنند.
شرکت لِنکور تک با داشتن انبارهایی در مکانهای استراتژیک در سراسر جهان، موفق به نگه داشتن موجودی خود به صورت روان شده است. با داشتن مراکز انبارداری در بازارهای کلیدی مانند ایالات متحده، کانادا، آلمان و ژاپن، آنها توانستهاند سرعت گردش موجودی خود را افزایش دهند و تأخیرهای حمل و نقل را کاهش دهند. مشتریان نیز در نتیجه، ابزارها و قطعات یدکی مورد نیاز خود را بسیار سریعتر دریافت میکنند. برای کسب و کارهای تعمیراتی و سایر شرکتها که به تأمین به موقع قطعات متکل هستند، این ساختار تضمینکننده تفاوت بزرگی در پاسخگویی به نیاز مشتریان بدون مواجهه با زمانهای طولانی انتظار است. این شرکت از زمان گسترش شبکه جهانی انبارهای خود، بهبودهای قابل ملاحظهای در سرعت حرکت بستههای خود داشته است که به طور طبیعی رضایت مشتریان را در سطح گستردهتری افزایش میدهد.